Q & A


Q1:「あなたの安否を知らせてください」というメールが来たので返信したが、事前に登録した家族や知人にメールが届いてないようです

A1:メールに返信されても安否確認にはなりません。お送りしたメールに書いてあります様に、「本文中のURLをクリックして」安否をお知らせ下さい。


Q2:「安否通知先として登録した」という確認のメールが来ました。本文中に「xxさんに届いたことを連絡してほしい」とあったので返信しましたが、xxさんに届いてないようです。

Q3:「xxさんの安否は確認されています」という安否通知メールが届きました。xxさんに返事しようと思ってそのメールに返信したのですが、xxさんに届いてないようです。

A2,3:安否通知メールならびに安否通知先登録確認メールはシステムから自動送信しているため、差出人が「[email protected]」となっております。そのまま返信するとxxさんのアドレス宛てにメールが届くようにはしておりますが、一部の携帯電話(主にDoCoMo)では、そのまま返信すると上記アドレスにメールが送信されてしまいます。
xxさんにメールされる際は、本文中にxxさんのメールアドレスが表示されていますのでそれをクリックしてメールを作成していただけますようお願いします。

なお、間違って[email protected]宛てに届いたメールは、可能な限り担当者が手動でxxさんに転送をしておりますが、お時間がかかったり送信ができない場合もあることはご了承下さい。

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